服务中学习 服务中实践一一浅谈如何切实做好华社联盟会员企业服务工作的几点认识
原标题：服务中学习 服务中实践一一浅谈如何切实做好华社联盟会员企业服务工作的几点认识
文/张虎 编/张利
编者按
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如果善读论语的话，只一“学”字，就包括了实践，就尽了德性的全幅，甚至就涉及了人生乃至天地的一切内涵。而论语的这一章，说了“学”之后，更进一步，还讲“时习”，那意义就表示得更为完整了。有关“时习”，也有几种解读法，其中有一种是比较通用的，就是应该“随时去实践”！吾人所学的不仅是知识上的了解，还要成为生命真实的表现。
华社联盟春节前期通过线上集中讨论和线下调研座谈组织开展了多种形式的活动，专题讨论了新的一年如何为实体经济加持赋能，为会员企业解困的工作思路及具体举措，得到各方面积极回应，同时也让联盟平台本身意识到了会员单位在疫情反复肆掠后引发新的诉求和期许，这也需要我们以更大的决心来迎接新的挑战。在此就个人工作浅谈以下三点认识：
首先是学习
想要开展好工作我们认为是不断的学习。让自己不停学习的重要性会在能否实现自我价值的具体层面表现出来。人不可能得到自己认知以外的财富，就像人不可能赚到自己认知以外的钱，即使偶尔凭运气赚到了也会凭实力亏完。所以如何提高自己的认知程度决定了人生的高度。
作为华社联盟高层的管理人员的我们更应该具有这样的意识，充分借鉴各联盟企业经营管理中的优势亮点，总结优秀企业家身上的精神魅力，取人之长补己之短。
学习不是照搬照套的简单复制，是基因改良的升华利用才能成为自己的能量储备。
第二是服务
华社联盟平台的核心就是服务，平台的价值也只可能在服务中体现，在解决企业各方面痛点难点的诉求得到有效解决中体现，解决的越好，价值就越大，凝聚力和向心力就越强。
做好会员企业的服务首先需要我们保持良好的沟通，无论是电话微信还是深入企业走访面对面的交流都离不开我们服务的本来意愿。替会员企业架桥引线，对接资源就是服务。服务也包含充分的利用联盟本身的公众号以及周边各新闻媒体渠道进一步提升华社联盟影响力，扩大会员企业的知名度。服务的极致就是做到忘我无我的服务，其实就是把“我”放在了每个企业中，存在于各会员单位的心中。
第三是落地
华社联盟本着平台共建、资源共享的初衷，依靠“创新、团队、奉献”的三种精神，经过二十多年的坚持，得到了社会各级领导们的关注与支持，也得到了各会员企业充分的认可和赞扬。这些都是基于我们服务最终可以落地实施的原因，所有的服务都不应该是仅停留在口头上的宣传口号，而是需要实操兑现的价值体现。
换言之，只有落地兑现的服务才算是有效服务，才能真正意义上体现出联盟平台价值。所以我们必须务实的开展服务，真真切切的替各会员企业排忧解难，才算交了一份圆满的答卷。
结论：
疫情无情人有情，在自然灾害面前更能体现出个人的精神、团队的力量和平台的赋能。新的一年里华社联盟誓以孺子牛拓荒牛老黄牛的精神为会员企业做好服务。我们坚信，华社联盟必将以日趋成熟的步伐迈向新的台阶！
（作者系，民建华社支部委员，华社联盟中心常委、咨询委员会主任、华社集团董事长助理）
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