读后感：《非暴力沟通》，倾听的力量
原标题：读后感：《非暴力沟通》，倾听的力量
今日，阅读了《非暴力沟通》：倾听的力量。
在文中作者罗列了六个小节来阐述倾听的重要性，分别是：倾听使身心痊愈，倾听和示弱的能力，倾听预防潜在的暴力，如果别人说“不”，使谈话生动有趣，如果别人保持沉默。
首先我们来看一下这个第一小节，倾听使身心痊愈。如果有人不对我们的话评头论足，也不会去试图改变我们，但是一旦有人能在身边倾听我们，那么很多时候，看起来没办法解决的问题，凌乱的思路也会变得清晰起来。作者在文中举了一个教师和学生的例子，一位大学教师提过，有些教师通过倾听以及向学生表达了自己的需要，从而师生关系就得到了改善。虽然倾听占用了很多他们的时间，但是他们始终觉得，这是值得的。
第二小节是倾听和示弱的能力，在前面几章中的非暴力沟通学习，我们了解到，在沟通时，我们是需要向对方表达出自己的感受和需要，通过倾听，我们可以意识到他人的人性以及彼此的共同之处，这样会使我们的沟通变得更容易。
作者提出，我们越是倾听他人语言背后的感受和需要，就越不怕与他们坦诚的沟通。一般而言，我们最不愿意向他人示弱的时候，往往是因为担心失去控制，所以才会显得强硬罢了。
倾听预防潜在的暴力，在这里作者举了一个例子，文中的主人公是一位在多伦多戒毒中心上晚班的女士，有一次，上班的时候遇到了一名歹徒，这名女士恰好在前不久参加了非暴力沟通的学习，所以在自己危难的时刻，她临危不惧，与歹徒沟通的时候，运用了非暴力沟通的相关技巧，在谈话过程中，这名老师专注于歹徒的感受和需要，慢慢的她自己也就不恐慌了，她把歹徒看作了因需要没有得到满足而感到绝望的人。后来歹徒就放开了她，最后，这名女士也帮歹徒在另一处戒毒中心找到了住处。
这名女士因善于利用倾听，使自己化险为夷，所以倾听能在特定的时刻，预防潜在的暴力。
当我们与别人沟通的时候，别人向我们说不，我们通常会认为别人是在拒绝我们。当我们内心有这种感觉的时候，我们会感到自己受到了伤害。但是，只要我们能够真正的去体会他人的感受和需要，那么我们就能很清楚的了解到底是什么原因，使得他们会拒绝我们的请求的。
我们不仅要了解对方的感受和需要，做好倾听，使沟通得到一个顺畅的过程。我们还要尽量使每次与他人的谈话生动有趣。那么我们该如何使谈话变得生动有趣呢？作者指出，尽快提醒说话的人了解自己的就感受和需要，尽量不要有拖延，这样做并不是要我们以自我为中心，而是请求他人体会自身的状态。使谈话生动有趣的另一种方法是直接表达出我们自己的愿望。因为，打断别人比假装在听，更能让对方接受，更符合对方的愿望。我们每个人在沟通的过程中，都希望自己的话对别人是有益的，而不是被当作负担，去浪费别人的时间。
当我们在和别人讲话的时候，我们通常都是希望能得到别人的回应的，但是一旦对方没有给我们回应，那么我们会显得很不安，容易胡思乱想，把事情往坏了去想。遇到这种时候，我们也不要气愤，就像前面几章讲的，要么去努力体会她的感受和需要，要么表达自己的感受和需要。一般而言，我们在做倾听的时候，我们是有能力体会一个人在某个时刻独特的感受和需要的。
学习了本章，我们了解到了倾听的很多作用，善于利用倾听这一角色，我们可以让自己勇于面对自身的弱点，也能在某些特定的时刻预防潜在的暴力，也可以让谈话变得生动和有趣，在以后的沟通过程中，当我们遇到别人拒绝我们的时候，我们能从中知道对方真正的感受和需要。
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