上热搜！把“祸”当成了“福”字！人文社道歉！
原标题：上热搜！把“祸”当成了“福”字！人文社道歉！
人民文学出版社的新春礼盒《五福迎春·人文年礼2021》，启功的书法福字，其中错把草书祸当作福。
2月1日被收货的网友发现并指出后，晚间，“人民文学出版社”微信公众号发布致歉信，表示五个字从《启功书法字汇》中选取，延续了书中错误；并提出了一系列补救措施，将全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》，并对买到错版的顾客进行退款、补送礼物等方式补偿。
以下为道歉信全文：
各位顾客：
大家好！
前段时间我部门推出新年礼盒《五福迎春·人文年礼2021》，受到许多顾客关注和喜爱。其中收录了“启功五福”。因我们对书法缺少专门研究，而启功先生的书法赝品很多，为确保收字准确，我们特从《启功书法字汇》（秦永龙、倪文东主编）中选取了五个“福”字。
今天有读者向我们反馈产品中有一处错误：“启功五福”中有一个为错字。我们向多位书法专家求证，确认此字为误收。我们为这次严重的工作失误向各位顾客致以诚挚歉意，并深刻反省。
（上图为我们从《启功书法字汇》中选取的五个字，其中黄色为误收字↑）
社里高度重视此事并紧急商议，现提出补救及赔偿措施如下：
全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》，对于今天已产生且尚未发货的订单，我们将替换为正确版本后发货。
已买到错版产品的顾客，均可在原购买平台提出退款申请，我们将按购买价格全额退款（考虑到临近春节，快递停运，大家可自行处理错版产品，无需回寄给我们）。
不选择退款的顾客，可以在原购买平台联系客服申请补发一个大的启功福字（印章烫金版），我们还将附赠“网格本”笔记本一本以表歉意。
4. 这对我们来说是一次惨痛的教训，我们非常感谢每一位为我们指出问题的读者，也希望做出更多好的产品回报读者。我部门在此郑重承诺，以后将对所有产品加强管理，严格自查，也请各位读者对我们严格监督。
5.我们的售后将持续开放，春节假期过后仍可以申请退款或补发。
在此我们也向所有的合作方和经销商致歉，恳请大家配合我们做好此事的处理工作。
人民文学出版社文创部
2021年2月1日
很快人文社致歉，就冲上了热搜！
网友的评价分两端，有的为知错能改点赞： “是人就会出错，认错态度诚恳，点赞。趁人错误会有收获！”有的认为 “以后变成绝版了，有收藏价值！”
也有的网友比较严格，认为： 合格的大社员工，会在挑选的过程中，发现《启功书法字汇》这类书的错误，并反馈给书的出版方；沿袭他书错误并在事后拉出来背锅，有点失格。
来源：钱江晚报·小时新闻记者 宋浩
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封面评论丨“福”“祸”弄混：审美壁垒下的文创快消品
出版社春节福产品把福做成祸 人文社致歉(附道歉信全文)
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将“祸”当成“福”误收，人文社就新年礼盒错字致歉：全线下架并赔偿
“福”和“祸”弄混了！出版社全线下架错版《五福迎春·人文年礼2021》
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