用心服务 用情服务
原标题：用心服务 用情服务
“晴日暖风生麦气，绿阴幽草胜花时。”炎热的夏天迈着缓缓的步伐如期而至，知了在树上悠闲的唱着歌，几只鸟儿绕过线缆飞到村民晾晒的麦子边偷食吃，单位门口的狗子大黄慵懒的躲在车子下边眯着眼乘凉，一切看起来如此静谧美好。我和同事姐姐趁着柜面上没有客户抄起了学习笔记。
“女娃，麻烦你给我取个钱。”我抬起头，一位老大爷戴着凉草帽，手里拿着一张被汗水浸湿的存单正颤颤巍巍的给我往里接，我看了一眼，定期三年的一万元存单今天刚好到期，我笑着对他说道“大爷，您身份证拿着没？麻烦把身份证给我，这钱您是要全部取出来吗？”老大爷从衣服口袋里把身份证取出来递给我，笑着说“我孙儿今年高考呢，娃学习一直都不错，这钱我是准备给他上大学用呢，攒了好几年了”我笑着对他点了下头随即迅速支取了存单，点完现金，我将身份证和现金给他接出去并叮嘱他将钱拿好了。他笑着说好，然后坐在大厅的椅子上把身份证和现金装进口袋休息了一会离开了，我埋头又抄起了笔记，过了好一会，同事姐姐刚站起来准备接杯水休息休息，却发现大厅的椅子下边丢着一沓钱，她惊讶到“那里怎么有一把钱，是不是你刚刚给那老人取得钱他掉了？”我连忙站起来看了一眼，没问题，肯定是刚刚那位老大爷的，我和同事姐姐赶紧按照存单背面的背书信息查找老大爷的联系电话，但是电话提示手机关机，一想到老年人攒几个钱不容易，如果发现钱不见了肯定非常着急，我们又连忙查找了老大爷的地址，然后让我们的客户经理带着现金去家里给他送钱。事情算是圆满的解决了，我们都以为这件事过去了。可是第二天，老大爷又来了，手里提着西瓜，桃子，一进门就说“昨天真是幸亏了你们，我一回家摸口袋发现钱不见了特别着急，老伴都急哭了，得亏是你们捡到给我送来了，如果是旁人我这钱怕是没踪影了”接着，他硬要把手里的水果塞给我们，我和同事姐姐连忙拒绝，笑着说，“这是我们应该做的，您快把东西拿着。”老大爷不依，把水果往柜台上一放说“如果不是你们，我这辛辛苦苦给孙儿攒的钱怕是都没了，这点东西算是我来感谢你们的，你们不收，我心里过意不去。”“老大爷，只要你的资金没有受到损失，我们就放心了，这些都是我们的工作，您心里不必有什么的。”同事姐姐笑着对老人说道。老大爷硬是要把水果给我们留下，最后我们好说歹说终于让老大爷把东西带回去了，老大爷走的时候感慨道“你们信用社的娃娃都是好人啊！”我和同事姐姐相视一笑，心里蔓延出一丝甜甜的味道。虽然只是一件小小的事情却换来客户大大的称赞，这让我们的内心感到无比的轻松和快乐！
这几年来，我们长武农商行一直秉承着“客户至上”的服务理念，用诚心和行动打动着每一位客户，我们一直都在努力，在进步，对每位客户都做到“来有迎声，问有答声，走有送声，”优质的服务水平，高效的服务效率，让我们得到了很多的夸赞，我们始终坚持，用心服务，用情服务，用博爱之心对待每一个人，让真情洒遍三农每个角落！
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