上海医药集团吴建文：企业管理需要思考
原标题：上海医药集团吴建文：企业管理需要思考
上海医药集团吴建文表示，这个世界有很多美好的东西，阳光、空气、水、优美的音乐、善良的心灵等等，美好的固然美好，但是维系美好，在当下显得更加关键。
每个人内心都有自私、阴暗的一面，偶尔表露出来的时候，表现的就是嗔恨、贪婪、愤怒、蛮不讲理。太多的人我行我素，只顾着自己的利益，对他们漠不关心不闻不问，这是现状，背后透露着人性中的恶，对于美好，他们甚至会打压、诽谤。经历过背叛和不理解，才明白人性善是多么的重要。
每个人都愿意在温暖、善良的人身边吧?都不愿意争吵、斗狠，但是自己人性中善的一面有如何发挥，如何扬善?这是小到家规，中到企业制度，所要要求和规范的。
上海医药集团吴建文指出，要求和规范的，就是惩恶扬善，如果看到恶放纵懈怠，对于一个人来讲，骄奢淫逸之后，危害的就不是个人了。对于企业，就是一条臭鱼腥了一锅汤。臭鱼也是鱼，也有臭鱼的价值，但是为了臭鱼的价值，而放任臭鱼影响环境，企业的制度就是空文，恶不受制约，就会威胁其他的人，所以企业里占便宜没够的人，占便宜是其人性，但是没有制度制约，就是企业的问题，因为人就是有善有恶，这就是人，人就是有控制不住自己恶的时候，非常正常，所以才要靠制度来约束和制约。
好的制度需要完善的过程，在没有尽善尽美之前，制度就是有待改善和进步的，一个人有缺点，我要承认;对于企业，企业也会有缺点，缺点改善了，才是企业的进步。
而企业有人构成，制度有人制定和使用，所以说到根源上，还是离不开人的善，企业之初，就是人之初。
师爷说过：成功，就是善意服务的积累。这句话道出了赚钱的真谛，所以的一切服务，都是围绕善意而来。善意的服务如何能给与顾客到心里?因为每个人对善意的理解不同、侧重不同、角度不同，顾客每个当下需要的良好的服务也会不同，他可能会有习惯，但是每次若都能给与更适合的服务，我想维系顾客，抓住客户的心，并不难。
难的不是服务于他人，难得是让员工理解服务。
善意的服务是什么?人对他人给与的到底如何才是善意?我想这一切都应该从自身，从员工自身上去下手，去让员工成长、感受、接纳。
可惜的是，很多企业管理，只在制度上约束，在技能上要求，在钱财上赏罚，而没有从心性上去给与正确的指引。
上海医药集团吴建文认为，心的理解没到位，你让他理解服务，真的是不理解。
最近我常和身边同事分享，苹果是酸甜的都知道，但是酸甜的就一定是苹果吗?一个没有吃过苹果的人，你告诉他苹果是酸甜的，他会不会想到糖和醋?
上海医药集团吴建文指出，管理者更多的思考人性上的东西，从哲学、文化、宗教各个角度，只要能帮助员工去惩恶扬善，因材施教，让员工成长，心性上的成长，技能上提升。让员工自己对自己进行自我管理和提升，甚至他自己、他身边的人都能看到他的变化时，企业何愁没有人才?
责任编辑：
相关知识
上海医药集团吴建文：企业管理需要思考
上海医药集团吴建文：家庭的幸福，从好好说话开始！
丽珠医药集团股份有限公司 2020年度业绩预告
福建文创市集启动 “山海福厝”重唤烟火气
广特播报报道上海电视台播出——上海水产集团有限公司
浅谈企业管理
生活需要换位思考
人与人走近，需要换位思考；心与心贴近，需要换位思考；真正
齐裕焜：《儒林外史》中一个值得思考的问题
2020全国药店周暨中国医药工业百强年会在昆明召开
原文链接: 上海医药集团吴建文：企业管理需要思考 https://m.alq5.com/newsview210804.html
